Perguntas Frequentes

Tem 15 dias para trocar o seu artigo, e pode fazê-lo de duas maneiras distintas:

• Através dos GLS (coloque o seu artigo na embalagem original, com as respectiva etiquetas de preço, sem qualquer vestígio de uso, e a respectiva venda a dinheiro):

• Na rede de lojas: basta dirigir-se a loja, apresentar o artigo conforme o recepcionou (com as respectivas etiquetas de preço e sem qualquer vestígio de uso) e a respectiva venda a dinheiro.

O prazo de troca é de 15 dias (8 dias em período de promoções/saldos).

Se a encomenda estiver disponível*, após registada, demora cerca de 3 dias úteis para Portugal Continental e 8 dias úteis para arquipélago da Madeira e dos Açores e países da UE.

* Em época de promoções/saldos/natal, não garantimos as entregas nos prazos mencionados.

É enviado um email de confirmação e também poderá verificar na sua conta em store.pgkids.pt.

O pagamento poderá ser efectuado via:

• PAYPAL (Cartões de Credito VISA, MasterCard, AMEX e Servico BANK da PayPal)

• Multibanco (Easypay)

Não existe limite mínimo. Contudo, se efectuar uma compra no valor inferior de 100€, os portes serão suportados pela cliente (5€ no território nacional).

É perfeitamente seguro inserir os dados do seu cartão de crédito em qualquer compra efectuada em pgkids.pt, uma vez que todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL de 128 bits) que encripta/codifica todos os dados confidenciais relativos ao seu cartão de crédito. Todas as versões dos browsers Firefox, Chrome, Safari, Netscape Navigator ou Microsoft Internet Explorer a partir da 3.0 suportam SSL. Dois elementos indicarão que se encontra num site seguro. No canto inferior esquerdo do seu browser, encontrará os seguintes símbolos: Netscape Navigator: uma chave; Microsoft Internet Explorer, Firefox, Chrome, e Safari: um cadeado. Adicionalmente poderá constatar que ao entrar numa zona segura do site, o respectivo endereço URL começará com https:// (S=Seguro).

É necessário verificar se está a introduzir correctamente os dados do seu cartão de crédito, ou seja:

• Os dígitos no número do cartão.

• Os dígitos no código de segurança.

• Data de validade: Os dígitos no ano e os dígitos no mês, não podendo introduzir "-".